TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN – DESTINO CHINA

Bienvenido al sitio web de Destino China (en adelante, “el Sitio Web”). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio. Al navegar o contratar cualquier servicio, usted (en adelante, “el Cliente” o “el Usuario”) acepta de manera expresa y sin reserva alguna los términos aquí estipulados.

1. DECLARACIONES E IDENTIDAD DEL TITULAR

Para dar cumplimiento a las leyes mexicanas vigentes, se hace constar que el titular de este Sitio Web y prestador directo de los servicios es Aida Lizett Oviedo Martinez, persona física con actividad empresarial, con domicilio y operaciones en el Estado de Nuevo León, México, y correo electrónico de contacto: facturación@china.gpedificaciones.com.mx.

2. OBJETO DE LOS SERVICIOS

Destino China ofrece servicios especializados de consultoría, diseño y armado de itinerarios de viaje completamente personalizados a la medida del Cliente (ajustados a sus gustos, presupuesto y disponibilidad de tiempo), lo cual incluye de manera enunciativa más no limitativa la planeación, logística y gestión de reservas de vuelos, hospedajes, traslados y actividades en la República Popular China.

El Cliente contrata de forma directa con el Titular de este Sitio Web y no con terceros intermediarios dentro de esta plataforma.

3. PRECIOS, MONEDA Y MÉTODOS DE PAGO

• Precios y Moneda: Todos los precios orientados al consumidor final mostrados en el Sitio Web se expresan en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos – MXN), de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de que puedan mostrarse o calcularse equivalencias en moneda extranjera para efectos informativos.

• Métodos de Pago: Se aceptan pagos mediante tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias electrónicas y procesadores de pago autorizados como Stripe y PayPal.

4. PROCESO DE FACTURACIÓN (CFDI)

El Cliente podrá solicitar la factura electrónica correspondiente a sus pagos bajo los siguientes lineamientos:

• Deberá enviar su solicitud al correo electrónico: facturación@china.gpedificaciones.com.mx.

• La factura debe solicitarse dentro del mismo mes calendario en que se haya efectuado el pago correspondiente.

• En caso de optar por un esquema de pagos en parcialidades, se emitirá un comprobante fiscal (CFDI) individual por cada uno de los pagos o abonos efectivamente realizados.

5. RESERVA DE PROVEEDORES Y ANTICIPOS

• Políticas de Reserva: Para garantizar la protección de las tarifas, la compra y contratación formal de vuelos, hospedajes, traslados y actividades con proveedores finales en China se ejecutará únicamente hasta que el Cliente haya cubierto el 100% del costo total del viaje programado.

• Anticipo No Reembolsable: Al momento de iniciar el diseño del itinerario, se requerirá un pago inicial correspondiente al 50% del costo total estimado. Este monto constituye los honorarios por el trabajo intelectual, diseño de logística y consultoría personalizada del Titular, por lo que se considera no reembolsable bajo ninguna circunstancia una vez iniciado el servicio de diseño.

6. DERECHO DE REVOCACIÓN LEGAL (REGLA DE 5 DÍAS)

De estricto acuerdo con el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor en México, el Cliente contará con un derecho de revocación de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la firma del contrato o pago del anticipo, siempre y cuando no se haya iniciado la ejecución o prestación de los servicios de diseño personalizado del viaje. Pasado este término, aplicarán las políticas de cancelación ordinarias.

7. POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS

Cualquier solicitud de cancelación por parte del Cliente se regirá bajo las siguientes condiciones:

1. Con Seguro de Viajero: Si el Cliente adquirió de manera voluntaria la póliza de seguro de viajero externa (con la aseguradora CHUBB) gestionada al momento de la contratación, podrá solicitar la cancelación del viaje siempre y cuando se notifique formalmente con un mínimo de 1 (un) mes de anticipación a la fecha programada de inicio del viaje.

2. Excepción de Gastos de Terceros: En caso de cancelaciones procedentes bajo el punto anterior, los cargos y tarifas de terceros que tengan el carácter de “no reembolsables” (establecidos por aerolíneas, hoteles o turoperadores en China) quedarán estrictamente exceptuados del reembolso. El Titular devolverá únicamente las cantidades recuperables y no devengadas, restando las comisiones bancarias aplicables.

3. Sin Seguro de Viajero: Si el Cliente decidió no adquirir el seguro de viajero al contratar y decide cancelar con 2 (dos) meses o más de anticipación, el viaje no será reembolsable en su totalidad, procediendo el cobro de una penalización económica sobre los saldos adicionales al anticipo, derivado de las gestiones administrativas realizadas.

8. RESPONSABILIDAD ANTE VISADOS Y FACTORES EXTERNOS

• Trámite de Visas: Destino China no es una autoridad consular. La aprobación o rechazo de la visa de ingreso es facultad exclusiva del Gobierno de la República Popular China. En caso de que la visa sea rechazada, no aplicará ningún tipo de reembolso por parte del Titular, a menos que el rechazo ocurra y se notifique con un mínimo de 1 (un) mes de anticipación a la fecha de viaje y el Cliente cuente con el seguro de viajero activo (sujeto a las condiciones de la aseguradora CHUBB y exclusiones de terceros).

• Factores Externos: El Titular no se hace responsable por imprevistos, cambios regulatorios gubernamentales, desastres naturales, emergencias sanitarias, retrasos o cancelaciones de aerolíneas. Si el cliente adquirió el seguro con CHUBB, se le asistirá para tramitar el reembolso del costo de su viaje directamente ante la aseguradora según las coberturas vigentes de su póliza. El Titular no otorga garantías de satisfacción o resultados específicos.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido alojado en este Sitio Web, incluyendo de forma enunciativa los textos del blog, guías de viaje, imágenes, marcas, así como los itinerarios personalizados entregados al Cliente, son de la autoría y propiedad exclusiva de Aida Lizett Oviedo Martinez. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, distribución, reventa, explotación o uso comercial por parte de los usuarios o terceros sin el consentimiento previo y por escrito de la titular.

10. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia o disputa legal derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes y a las leyes aplicables en el Estado de Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.